Bertha. Einfach besser tanken

Nach dem Tanken

Meine Rechnungen

Was steht in meiner Rechnung drin?
Deine Rechnung enthält alles, was auch auf der Tankquittung steht, die du an der Kasse erhalten würdest: deine Belegnummer wo du getankt hast, wann und an welcher Zapfsäule welche Menge, von welchem Kraftstoff und ...

Wie und wann kommt meine Rechnung?
Deine Rechnung erhältst du gleich nach dem Tanken und Bezahlen mit Bertha Pay an die Mail-Adresse, die mit deinem Nutzerkonto verknüpft ist. Schau auch im Ordner für unbekannnte Absender oder Werbung deines Mailfachs nach...

Wann wird der Rechnungsbetrag abgebucht?
Der Zeitpunkt der Abbuchung des Rechnungsbetrag hängt davon ab, ob du mit einer Debit- oder eine Kreditkarte bezahlt hast. Bei einer Debitkarte wird das Konto in der Regel sofort belastet, während bei der Kreditkarte häuf...

Was mache ich, wenn etwas nicht funktioniert?

Warum kann ich Bertha Pay nicht starten?
Das schauen wir uns mal genauer an. Vielleicht liegt es ja an Folgendem? Dazu sollte Bertha dir jeweils einen kurzen Hinweis anzeigen: Zu weit von der Zapfsäule entfernt. Wenn du mit deinem Autozu weit von der Zapfsä...

Was mache ich, wenn das Bezahlen mit Bertha Pay nicht funktioniert?
Wir arbeiten jeden Tag daran, dass du deine Tankfüllung reibungslos und bequem vom Auto aus mit Bertha Pay bezahlen kannst. In den seltenen Fällen, in denen doch etwas nicht ganz rundläuft, lassen wir dich nicht alleine. ...

Wie kann ich das Bezahlen mit Bertha Pay abbrechen?
Du hast es dir anders überlegt und möchtest deine Tankfüllung doch nicht per App bezahlen? Kein Problem! Auch, wenn du Bertha Pay schon gestartet und deine Zapfsäule in der App ausgewählt hast oder bereits tankst - kannst...